راهنمای کامل طراحی اپلیکیشن درخواست تاکسی مشابه اسنپ ✔️

چگونه یک اپلیکیشن درخواست تاکسی مانند اسنپ بسازیم که سود ما را چندین برابر کند؟ استفاده از مدل کسب و کار اسنپ کافی نیست. شما باید به نکات مهمی توجه کنید که باعث می شوند پایه و اساسی برای اپلیکیشن درخواست تاکسی خود در آینده ایجاد کنید.

وظیفه شما این است که مخاطبان هدف خود را در منطقه ای که قصد ایجاد این اپلیکیشن را دارید، تعریف کنید. هنگامی که مخاطبان هدف مناسبی را برای اپلیکیشن خود انتخاب کردید، می‌توانید تمام تفاوت ‌های طراحی UX را در نظر بگیرید و طبق ترجیحات کاربران هدف، این اپلیکیشن را توسعه دهید.

هنگامی که تحقیقات بازار خود انجام می دهید، باید چگونگی برجسته شدن در این بازار را تجزیه و تحلیل کنید تا بتوانید رقابت کنید. تفاوت بین اپلیکیشن شما و اپلیکیشن درخواست تاکسی اسنپ چیست؟ اگر هیچ تفاوتی با اسنپ نداشته باشید، اپلیکیشن شما نمی تواند گزاره ارزش منحصر به فردی را به کاربران ارائه دهد. بنابراین، باید ویژگی های هیجان انگیز یا سیستم دریافت پاداش اضافه کنید که توجه رانندگان و مسافران را به خود جلب کند. 

وقتی اپلیکیشنی مانند اسنپ می ‌سازید و می ‌خواهید به دستاوردهای جدیدی دست پیدا کنید، باید گسترش در تمام شهرها را هم در نظر بگیرید. اسنپ در بیش از 170  شهر کشور در دسترس است. شاید نیازی به گسترش این کسب و کار در بسیاری از شهرها نباشد، اما اگر اپلیکیشن شما در کل کشور فعال باشد، مزایای زیادی را دریافت خواهید کرد.

این مرحله نیز ضروری است زیرا هنگام طراحی همچنین اپلیکیشنی به یک روش اثبات شده برای کسب سود نیاز دارید. می توانید یک مدل را انتخاب کنید یا چند مدل را باهم ترکیب کنید.

• هزینه ها. این مدل استانداردی است که توسط  اسنپ و Uber و سایر اپلیکیشن های درخواست تاکسی استفاده می شود. برای شروع، می توانید دریافت ۱۵-۱۰٪ از کل هزینه سفر را برای خود تعیین کنید. سپس، اگر محبوبیت اپلیکیشن شما افزایش یابد، می توانید مبلغ کارمزد را افزایش دهید. علاوه بر این، هزینه تحویل تاکسی نیز می تواند از مسافران دریافت شود.

• همکاری. می‌توانید با شرکت‌های دیگر شریک شوید (مهم نیست در چه حوزه ای فعال باشند) و خدمات آنها را در اپلیکیشن خود با هزینه توافقی تبلیغ کنید. آنها نیز ممکن است اطلاعات جالبی را در مورد اپلیکیشن شما به اشتراک بگذارند.

• تبلیغات. این اپلیکیشن ها گزینه خوبی برای تبلیغات محلی هستند. تبلیغات راحت ترین روش کسب درآمدی است که در این اپلیکیشن ها استفاده می شود. اما یک اپلیکیشن را زیاد تبلیغ نکنید تا باعث مزاحمت کاربران نشوید.

به یاد داشته باشید که کسب و کار شما باید قانونی باشد و با تمام قوانین کشور مطابقت داشته باشد. هنگامی که تمام جزئیات را در مورد نحوه ایجاد یک اپلیکیشن مانند اسنپ تجزیه و تحلیل می کنید، باید با قوانین محلی مربوط به توسعه اپلیکیشن های درخواست تاکسی نیز آشنا شوید. کسب و کار خود را صادقانه پیش ببرید، این بهترین راه است.

متأسفانه، برخی از رانندگان ممکن است از برنامه های مکان یابی جعلی برای فریب دادن سیستم و دریافت جوایز اضافی استفاده کنند. می‌توانید وبلاگ مهندسی اسنپ و اوبر را بخوانید تا دریابید که چگونه این شرکت چنین مسائلی را با استفاده از هوش مصنوعی حل می‌کند. ماموریت شما این است که به رانندگان اجازه دهید درآمد کسب کنند اما به صورت منصفانه.

هر فرآیند طراحی اپلیکیشنی مشکلات خود را دارد و شما باید در جریان همه آنها باشید. بنابراین در این بخش به سه چالش مهم می پردازیم:

امنیت. چگونه یک اپلیکیشن درخواست تاکسی بسازیم که وفاداری هر دو طرف را افزایش دهد؟ ایمنی حرف اول را می زند و این یک قانون است. اپلیکیشن شما باید دارای الزامات خاصی برای تاکسی ها باشد. راننده باید عکس ‌های خودروی خود را آپلود کند تا تیم پشتیبانی شما بتوانید آن را تأیید یا رد کند.

اگر خودروی او در وضعیت مناسبی قرار ندارد یا مدل آن خیلی قدیمی است، راننده نمی تواند از این خودرو در اپلیکیشن شما استفاده کند. مسافران باید مطمئن باشند که وسیله نقلیه راننده دلیل یک تصادف احتمالی نخواهد بود. همچنین، اپلیکیشن شما باید تمام اطلاعات تماس مسافران و رانندگان را داشته باشد تا از هرگونه آزار و اذیت یا تلاش برای قتل یا سرقت جلوگیری شود.

• ✔️ رقابت. رقبای غول پیکری مانند اسنپ یا تپ سی قرار نیست موفقیت خود را با شما به اشتراک بگذارند. بنابراین باید در مورد راه‌های جدیدی برای ارائه خدمات برجسته و متمایز کردن اپلیکیشن خود از اپلیکیشن های موجود فکر کنید.

• ✔️ سازگاری محلی. اگر می خواهید حوزه فعالیت اپلیکیشن خود را گسترش دهید و آن را در شهرهای دیگر در دسترس قرار دهید، به خاطر داشته باشید که باید آن را در منطقه مورد نظر بومی سازی کنید. می توانید زبان آن شهر را اضافه کنید و تمام ویژگی های بازاریابی محلی را در نظر بگیرید.

در این بخش به نحوه ایجاد یک اپلیکیشن درخواست تاکسی و راه اندازی سرویس آن می پردازیم.

• ✔️ ثبت نام. کاربران می توانند با استفاده از ایمیل و یا شماره تلفن ثبت نام کنند. شماره تلفن و اطلاعات شخصی ممکن است کافی باشند زیرا پروفایل مسافر باید به طور پیش فرض به یک شماره شخصی لینک شود.

• ✔️ رزرو تاکسی. در این بخش مسافران می توانند نقاط سوار و پیاده شدن خود را مشخص کنند، و همچنین نظرات خود را برای رانندگان بنویسند.

• ✔️ موقعیت مکانی راننده. API نقشه های یکپارچه و فناوری GPS به مسافران اجازه می دهد تا موقعیت لحظه ای رانندگان را روی نقشه ردیابی کنند.

• ✔️ ماشین حساب کرایه. قبل از اینکه مسافران درخواست را تأیید کنند، می توانند هزینه نهایی یک سفر را ببینند. سیستم به طور خودکار آن را محاسبه می کند.

• ✔️ یکپارچه سازی پرداخت. مسافران به راحتی می‌ توانند کارت‌های اعتباری خود را اضافه کنند (از درگاه‌ های پرداخت مطمئن برای ایمن کردن فرآیند استفاده کنند) یا پرداخت نقدی را انتخاب کنند.

• ✔️ چت و تماس امن. مسافران و رانندگان می توانند با یکدیگر چت کنند تا اطلاعات لازم را به اشتراک بگذارند. همچنین مسافران می توانند از یک شماره تلفن برای تماس با راننده استفاده کنند.

• ✔️ اعلان ها. اعلان ‌های لحظه ای حاوی تمام اطلاعات به‌ روز در مورد زمان رسیدن خودرو، زمان سفر، پرداخت کرایه و غیره است.

• ✔️ رتبه بندی و بررسی. مسافران باید همیشه بتوانند امتیاز هر راننده را ببینند و نظرات دیگران را بخوانند.

• ✔️ تاریخچه. همه سفرها باید در پایگاه داده برنامه ذخیره شوند تا مسافران در هر زمان بتوانند آنها را بررسی کنند.

• ✔️ پشتیبانی. اگر موقعیت های چالش برانگیزی وجود داشته باشد یا هر مشکلی ایجاد شود، مسافران می توانند با یک تیم پشتیبانی برای حل مشکلات ارتباط برقرار کنند.

• ✔️ پروفایل. رانندگان فقط با ارائه کارت ملی، مشخصات خودرو و غیره می ‌توانند ثبت‌ نام کنند. پروفایل همچنین شامل وضعیت در دسترس بودن راننده نیز می‌شود.

• ✔️ درخواست سفر. رانندگان می توانند تمام اطلاعات موجود در درخواست مانند مشخصات مسافر، موقعیت مکانی، جزئیات سفر و غیره را مشاهده کنند.

• ✔️ بهینه سازی مسیر. این ویژگی به رانندگان کمک می کند تا یک مسیر بهینه را برای رساندن مسافر به مقصد انتخاب کنند.

• ✔️ اعلان ها. مانند اپلیکیشن مسافران، رانندگان نیز می تواند تمام اطلاعات لازم را به موقع ببیند زیرا این اطلاعات به صورت اعلان در صفحه تلفن همراه ظاهر می شوند.

• ✔️ گزارش ها. تمام آمار مربوط به سفر باید همیشه برای رانندگان در دسترس باشد.

• ✔️ چت. ارتباط با مسافر الزامی است.

به غیر از اپلیکیشن های مسافران و رانندگان، ایجاد پنل مدیریت نیز ضروری است. شما به عنوان مالک اپلیکیشن از آن برای مدیریت تمام اجزای مرتبط، مانند موقعیت مکانی، کرایه ها، داده های مربوط به راننده و مسافر، رزرو سفر، وسیله نقلیه، رتبه بندی ها و غیره استفاده خواهید کرد. پنل مدیریت به عنوان یک صفحه وب در دسترس خواهد بود.

به یاد داشته باشید که نیازی نیست حتما شرکتی را انتخاب کنید که در منطقه شما قرار داشته باشد. خدمات توسعه نرم افزار از راه دور بهترین انتخاب برای صرفه جویی در بودجه و استخدام تیمی است که تمام انتظارات شما را برآورده کند.

علاوه بر این، این شرکت یک اپلیکیشن درخواست تاکسی با کیفیت بالا برای شما توسعه می دهد و اطلاعات مفیدی در مورد نحوه ایجاد اپلیکیشنی مانند اسنپ در اختیار شما قرار می دهد. تضمین کیفیت مناسب و همه تست‌های لازم را انجام خواهد داد و به شما در راه‌اندازی و انتشار اپلیکیشن خود کمک می‌ کند. قبل از استخدام توسعه دهندگان، باید یک NDA با برنامه نویسان امضا کنید.

شما باید کارمندانی را استخدام کنید که به رانندگان و مسافران در حل مشکلات مختلف کمک کنند. به یاد داشته باشید که باید به کارکنان خود آموزش دهید چگونه با هر دو طرف ارتباط عاقلانه داشته باشند و به موقع به آنها کمک کنند.

همانطور که می دانید، هیچ جعبه ابزار به خصوصی وجود ندارد که همیشه برای توسعه هر اپلیکیشنی استفاده شود. همه چیز به پیش نیازها و ویژگی های هر پروژه بستگی دارد. در این بخش می‌ خواهیم فناوری‌ های اولیه‌ای که اغلب در اپلیکیشن های هم پیمایی استفاده می‌شوند را لیست کنیم.

محصولات نرم افزاری پیشگامان، با استفاده از جدیدترین و قویترین زبان های برنامه نویسی دنیا طراحی و پیاده سازی شده است. یکی از اهداف اصلی در انتخاب این زبان ها و پلتفرم ها سادگی در بهره برداری با ابتدایی ترین امکانات سخت افزاری در بخش سرور و همچنین امکان توسعه و به روزرسانی سریع آن است. لازم به ذکر است انتخاب فریم ورک Flutter که یکی از قوی ترین فریم ورک های مولتی پلتفرم دنیا محسوب می شود، مزیت رقابتی این محصول نسبت به سایر محصولات کنونی بازار است.

برای توسعه یک اپلیکیشن مشابه اسنپ به چه مقدار سرمایه نیاز است؟ این سرمایه بر اساس طراحی UI/UX، توسعه اپلیکیشن بومی و توسعه بک اند تعیین می شود.

✔️ طراحی UI/UX. اگر یک شرکت در سطح سازمانی استخدام کنید، هزینه طراحی برای یک اپلیکیشن درخواست تاکسی ممکن است از ۱۵ تا ۲۰ میلیون تومان شروع شود. ما در شرکت پیشگامان برای طراحی رابط کاربری مبلغ 15 میلیون تومان دریافت می کنیم. شرکت‌های کوچک یا طراحان فریلنس ممکن است حدود 5 تا 20 میلیون تومان برای این طراحی دریافت کنند.

✔️ ساخت. طراحی اپلیکیشن بومی برای یک پلتفرم در یک شرکت بزرگ حدود 70 تا 150 میلیون تومان و یا بیشتر برای شما هزینه خواهد داشت. ممکن است شرکت های کوچک این اپلیکیشن را با قیمت های کمتر هم پیاده سازی نمایند اما تکنولوژی پیاده سازی و کیفیت خدمات را باید در نظر بگیرید.

توجه داشته باشید که این ارقام تقریبی هستند و تخمین هزینه کامل ساخت اپلیکیشنی مانند اسنپ بدون درخواستی دقیق غیرممکن است.